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ACEPTACIÓN DE TÉRMINOS
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MÉTODO DE COMPRA:
Para hacer la compra debes dar clic en el producto deseado y agregar al carrito puedes agregar al carrito la cantidad de artículos que deseas comprar por producto, cuando tengas tu pedido verificado y con cantidades correcta de lo que deseas pedir le das clic en realizar pedido o realizar pedido vía WhatsApp, si lo realizas el pedido por la pasarela de pago debes pagar el pedido antes de ser entregado si lo realizas vía whatsApp tendrás la opción de elegir si deseas pago contra entrega (solo en Medellín) los pagos contra entrega en Medellín o por medio de una empresa de logística y transporte serán viables si la empresa cuenta con ese servicio en la zona donde estés ubicado.
El tiempo de respuesta por WhatsApp depende de la capacidad del asesor para darte respuesta (Domingos y festivos no se presta servicio) pero puedes dejar tu pedido listo y será respondido cuando el asesor tenga la disposición para hacerlo.
NOTA:
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por vía WhatsApp o correo electrónico.
ENVÍOS:
Si te encuentras en la ciudad de Medellín el pedido tendrá una promesa de entrega de 1 a 3 días el pago se efectúa cuando el producto este en tu posesión (pago contra entrega).
Si estas fuera de la ciudad de Medellín el pedido será entregado de 1 a 3 días hábiles a la empresa de logistica y transporte el pago debe ser del 100 % para hacerte el envío, Perseapets.shop se hará a cargo del manejo del producto con seguridad, dándole un embalaje seguro en paquete plástico o caja de cartón.
al ingresar el paquete a la empresa de envíos que es totalmente aparte a Perseapets.shop, esta se hará a cargo de la entrega del producto, el tiempo estimado de entrega es establecido por la empresa de envíos, el costo del envió y el IVA es asumido por el consumidor, dentro del costo se debe tener en cuenta la ubicación geográfica, tamaño y peso del paquete aplicado.
La empresa transportadora tendrá la obligación de hacer máximo dos (2) intentos de entrega de los productos adquiridos. En caso que los intentos de entrega resulten infructuosos, retornarán los bienes a la fábrica y se procederá a la devolución de los dineros consignados, salvo el valor del envío, sin ningún tipo de interés, retribución o suma adicional y sin importar la causa u origen que pueda tener la devolución. Igualmente se considera entrega infructuosa si el destinatario del producto es menor de catorce (14) años y no se encuentra acompañado de un padre, tutor o acudiente que firme junto con el destinatario el recibido del producto.
DERECHO A LA DEVOLUCIÓN:
El consumidor deberá devolver el paquete a Perseapets.shop Y se hará a cargo del costo del envío y deberá devolver el producto en las mismas condiciones en que se le fue entregado, caso de estar sellado o con etiqueta debe permanecer con ella y no ser destapado.
En caso de que el producto haya salido defectuoso y se haya verificado que es así, Perseapet.shop se hace cargo de la devolución del producto y hace devolución total del dinero con un plazo máximo de 30 días, el plazo para hacer la solicitud de devolución es de 5 días habilites después de ser entregado el producto. Los envió efectuados solo aplican a nivel nacional, área colombiana donde la empresa encargada de envíos tiene disponibilidad de llevar a cabo su logística de entrega, en caso de estar en una zona en la que no se tenga disponibilidad de entrega, su pedido no podría ser enviado.
PRODUCTOS Y SERVICIOS:
Todos nuestros productos son cautelosamente revisados y verificados con el fin de enviarle un producto de excelente calidad.
El tamaño de las fotos no necesariamente representa el tamaño real del producto. Consulta el tamaño real en las especificaciones del producto.
